O SVD Fire Program™ premia a tua paixão por sapatilhas e moda, oferecendo recompensas pelas tuas compras.
Regista-te agora e ilumina o teu armário com vantagens exclusivas.
Junta-te
Apenas precisas de uma conta SVD para te juntares e desfrutares de vantagens exclusivas.
Acumula pontos
Gera pontos com as tuas compras e desbloqueia novos benefícios.
Obtém SVD Credit
Recebe SVD Credit com cada compra que efetuares.
Poupa
1 SVD Credit = 1 €, utilizável na tua próxima compra.
Níveis e vantagens
Nível 1 - SPARK
0 - 299 pontos
Nível 2 - FLAME
300 - 649 pontos
Nível 3 - BLAZE
650 - 999 pontos
Nível 4 - FIRESTORM
1000+ pontos
Como funciona?
Assim que fazes parte do SVD Fire Program™, começas a ganhar pontos com cada uma das tuas compras em produtos não descontados.
Quanto mais pontos acumulares, maior será o teu nível e melhores serão as tuas vantagens. Cada vez que subires de nível, desfrutarás dos seus benefícios durante seis meses, no mínimo.
Além disso, com cada compra, também gerarás SVD Credit que poderás usar nas tuas próximas compras.
Tens alguma pergunta?
SVD Fire Program™
O que é o SVD Fire Program™?
O SVD Fire Program™ é o nosso programa de fidelidade. Ao fazer parte do programa, obténs SVD Credits com todas as tuas compras, além de desfrutares de vantagens exclusivas.
Como posso juntar-me ao SVD Fire Program™?
Cria uma conta SVD ou entra na tua conta já existente e responde a algumas perguntas rápidas para nos ajudares a conhecer-te melhor. Não vais demorar mais de cinco minutos.
Ao finalizar, já farás parte do SVD Fire Program™.
É gratuito aderir ao SVD Fire Program™?
Sim, fazer parte do SVD Fire Program™ e desfrutar das suas vantagens é completamente gratuito.
O que acontece se realizar compras com diferentes moedas ou divisas?
Oferecemos a possibilidade de pagar em diferentes moedas e realizamos a conversão automática para euros, para que não tenhas de te preocupar com nada. Se desejares mudar de país, podes fazê-lo no menu no canto inferior direito.
Posso cancelar a adesão a qualquer momento?
Sim, podes cancelar a adesão imediatamente a partir de MySVD.
Níveis
Quantos níveis existem no SVD Fire Program™?
O SVD Fire Program™ tem quatro níveis: SPARK, FLAME, BLAZE e FIRESTORM. Para atingir cada um desses níveis, precisas de um volume específico de pontos.
Como e quando recebo as minhas vantagens?
Ao fazer parte de um nível, já usufruis de todas as suas vantagens. Podes consultá-las a qualquer momento acedendo a MySVD. Também podes ativar as notificações por e-mail para saber sobre futuras novidades do programa e receber informações sobre as tuas vantagens.
Como subo de nível?
Cada nível é desbloqueado com uma quantidade específica de pontos. Uma vez que atinges essa quantidade, sobes de nível. A mudança acontece quando os últimos pontos são processados, ou seja, 30 dias naturais após a compra.
Por quanto tempo mantenho o meu nível no SVD Fire Program™?
Uma vez que atinges um nível, desfrutas das suas vantagens durante o restante do semestre e o semestre seguinte. No início de cada semestre, os pontos são reiniciados. Se atingires pontos suficientes para permanecer no teu nível, prolongarás os benefícios por mais seis meses. E se ultrapassares os pontos necessários, subirás de nível.
Posso saber quanto falta para chegar ao próximo nível?
Sim. Podes consultar toda a informação sobre o teu nível atual e quantos pontos precisas para atingir o próximo a partir de MySVD.
O que acontece se não atingir o gasto mínimo do meu nível durante o período estabelecido?
Quando o período de vantagens termina, se não atingires o valor mínimo do nível em que te encontras, descerás de nível e deixarás de usufruir delas. Se fizeres parte do SPARK, mesmo que não gastes, manterás os benefícios.
Vou desfrutar de envios gratuitos em todas as minhas encomendas?
Sim, sempre que o nível em que te encontres proporcione essa vantagem. No entanto, não se aplica a produtos de raffle (sorteio).
Pontos
Para que servem os pontos?
Os pontos servem exclusivamente para determinar a que nível pertences. Uma vez obtidos os pontos, sobes automaticamente para o novo nível e usufruis das suas vantagens durante o restante do semestre atual, mais o semestre seguinte.
Como consigo pontos?
Uma vez que fazes parte do SVD Fire Program™, todas as tuas compras de produtos não descontados e sem desconto geram pontos. 1 € gasto em produtos não descontados = 1 ponto.
Os produtos de raffle (sorteio) não geram pontos.
O valor pago com SVD Credit não gera pontos nem mais SVD Credit.
Se mudares de país e moeda, converteremos os pontos para essa moeda.
Os meus pontos expiram?
Sim. Os pontos expiram a cada 6 meses: a 1 de janeiro e a 1 de julho.
Quando receberei os meus pontos?
Os pontos que ganhas com cada compra podem ser visualizados assim que a compra é efetuada, mas permanecerão pendentes até passados 30 dias naturais desde a compra. Nesse momento, passarão a fazer parte do teu total acumulado.
O que acontece se devolver um produto com o qual ganho pontos e SVD Credit?
Os pontos e o SVD Credit pendentes desse produto serão eliminados e não se somarão ao total acumulado.
Se anular a inscrição no SVD Fire Program™, perderei os meus pontos?
Sim, ao anular a subscrição perdes os pontos acumulados e pendentes.
Onde posso consultar os meus pontos?
Podes consultar os teus pontos acumulados e pendentes em MySVD.
SVD Credit
Como posso ganhar SVD Credit?
Quando fizeres parte do programa, vais acumular automaticamente SVD Credits por cada compra que fizeres. Nós tratamos do resto.
Quando fazes uma encomenda, o SVD Credit é gerado e fica pendente até passarem 30 dias naturais. Se durante esses 30 dias devolveres a encomenda ou cancelares a adesão ao programa, esse SVD Credit é perdido. Se, passados os 30 dias, não te desvinculares nem devolveres a encomenda, o SVD Credit é somado ao teu saldo. O SVD Credit do teu saldo não expira nem é perdido se te desvinculares do programa.
Qual é o valor de 1 SVD Credit?
1 SVD Credit = 1 €
Todas as minhas compras geram SVD Credit?
Todas as compras geram SVD Credit, exceto produtos de raffle (sorteio) e o valor que pagues com SVD Credit.
Quanto SVD Credit é adicionado à minha conta com cada compra?
• Pela compra de um produto sem desconto, ganharás SVD Credit no valor de 3% do que gastaste.
• Pela compra de um produto com desconto, ganharás SVD Credit no valor de 1% do que gastaste.
• Pela compra de um produto a que tenhas aplicado um desconto, ganharás SVD Credit no valor de 1% do que gastaste.
• O valor pago com SVD Credit não gerará SVD Credit.
• Os produtos de raffle não geram SVD Credit.
Posso começar a usar o meu SVD Credit imediatamente?
Podes começar a resgatar o teu SVD Credit 30 dias naturais após a realização da tua compra. sto pode variar em certas alturas do ano, por exemplo, durante as épocas festivas, devido ao alargamento da nossa política de devoluções.
Se comprar um produto sem desconto e resgatar SVD Credit ao finalizar a compra, quanto SVD Credit ganharei?
Continuarás a acumular SVD Credit no valor de 3% do preço total do artigo.
As compras que fiz até agora geram SVD Credit?
Não. Apenas obterás SVD Credit pelas compras efetuadas até 48 horas antes de te juntares ao SVD Fire Program™.
Como posso gastar os meus SVD Credits?
Seleciona os SVD Credits que queres gastar durante o processo de pagamento, ao comprares um artigo no nosso site ou na nossa app. Não é possível gastar SVD Credits na compra de artigos de sorteio.
Os SVD Credits expiram?
Não, não têm. Podes guardá-los e usá-los quando quiseres.
O SVD Credit pendente, que não foi somado ao teu saldo porque a encomenda foi feita nos últimos 30 dias naturais, não será somado ao teu saldo se devolveres a encomenda ou cancelares a adesão ao programa.
Se me desvincular do SVD Fire Program™, perderei o meu SVD Credit?
O teu saldo atual de SVD Credit manter-se-á intacto, no entanto, perderás o SVD Credit pendente. Se te desvinculares, deixarás de acumular SVD Credit ao comprares artigos na nossa loja.
Termos e condições
Consulta os Termos e condições do SVD Fire Program™ aqui.